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Pour nous, la qualité et la satisfaction du client sont essentielles. Nous n'offrons que des produits de très haute qualité car nous croyons que vous méritez ce qu'il y a de mieux. Chaque produit est soigneusement sélectionné et testé pour garantir la conformité à nos normes strictes.
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Nous voulons que vous achetiez en toute confiance, sans aucun risque. Si une pièce ne vous convient pas comme vous l'espériez, vous avez 60 jours après réception pour la retourner, y compris pendant notre période de fermeture.
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Notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions. Que vous ayez besoin d'un conseil sur une pièce ou d'aide concernant une commande, nous sommes là pour vous accompagner, avec une aide personnelle et attentionnée.
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4 700+ clients conquis par Sophie Janssens
Claire D.
J'ai acheté un sac pour une occasion spéciale et tout le monde m'a demandé où je l'avais acheté. J'en suis très satisfaite !
Élise L.
J'ai été surprise par la rapidité de la livraison. Les vêtements ont un style unique qui me plaît beaucoup et sont d'excellente qualité.
Camille M.
Des prix incroyables et des produits de qualité. J'ai déjà effectué plusieurs achats ici et j'ai toujours été satisfaite.
Julie L.
Un excellent service client et de très beaux produits. J'ai reçu une réponse rapide à mes questions et les articles sont d'une qualité exceptionnelle.
Anne B.
J'apprécie beaucoup la qualité des vêtements — on voit bien que chaque détail a été soigneusement pensé. J'y retournerai sans aucun doute !
Marie S.
Le pull que j'ai commandé est arrivé plus tôt que prévu et me va à la perfection. Je suis très satisfaite de cet achat !
Bonjour, je suis Sophie. Depuis 25 ans, je mets tout mon cœur à choisir et à composer une sélection de vêtements faits pour durer, pas seulement le temps d'une saison.
Aujourd'hui, les grandes enseignes ont pris le dessus et je me prépare à fermer définitivement les portes de mon atelier.
Mes petites-filles sont venues m'aider à traverser cette dernière étape — et c'est grâce à elles que j'ai trouvé la force de vous offrir ce dernier cadeau. Merci sincèrement d'avoir fait partie de cette aventure.
Foire aux questions (FAQ)
Où puis-je vous contacter ?
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Les retours sont-ils toujours acceptés ?
Oui, vous pouvez retourner votre commande dans les 60 jours suivant la livraison, à condition que les articles soient intacts et dans leur emballage d'origine. Comme nous allons bientôt fermer définitivement notre atelier, nous vous demandons de bien vouloir contacter notre service client avant d'envoyer un retour, afin que nous puissions vous guider tout au long de la procédure.
Allez-vous réapprovisionner après la vente ?
Non, c'est notre dernière liquidation. Après 25 ans de passion pour le vitrail, Sophie Janssens ferme définitivement son atelier en 2026. Une fois le stock épuisé, chaque pièce deviendra une création unique et introuvable.
Puis-je encore suivre ma commande ?
Bien sûr. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi et un lien de suivi, afin de suivre l'acheminement de votre colis (pensez aussi à vérifier vos spams). Vous pouvez aussi consulter le suivi à tout moment en entrant votre numéro de commande et votre adresse e-mail sur notre page Suivre votre commande.