Politique de confidentialité

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1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), est [Isabelle Collard]. Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

1.3 Ce site web utilise un chiffrement SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des données personnelles et autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement). Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée grâce à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole de cadenas affiché dans la barre de votre navigateur.

Lorsque vous utilisez notre site web uniquement à des fins informatives — c’est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d’informations d’une autre manière — nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (les « fichiers journaux du serveur »).

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site :

• Le site web visité
• La date et l’heure de l’accès
• La quantité de données envoyées en octets
• La source ou le site référent depuis lequel vous avez accédé à la page
• Le navigateur utilisé
• Le système d’exploitation utilisé
• L’adresse IP utilisée (le cas échéant, sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et les fonctionnalités de notre site web. Les données ne seront pas transmises à des tiers ni utilisées à d’autres fins. Toutefois, nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur en cas d’indices concrets d’une utilisation illégale.

Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s’agit de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c’est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session). D’autres cookies restent sur votre appareil et permettent à nous-mêmes ou à nos sociétés partenaires (cookies tiers) de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Lors de l’installation des cookies, certaines informations relatives à l’utilisateur, telles que les données du navigateur et de localisation ainsi que les adresses IP, sont collectées et traitées dans une mesure individuelle. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période déterminée, qui peut varier selon le cookie.

Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en enregistrant certains paramètres (par exemple, pour mémoriser le contenu d’un panier virtuel lors d’une visite ultérieure sur le site web). Lorsque des données personnelles sont également traitées par certains cookies que nous avons mis en place, le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, soit pour l’exécution du contrat, soit conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD afin de préserver nos intérêts légitimes liés au bon fonctionnement du site web ainsi qu’à une conception conviviale et efficace de nos pages.

Nous pouvons travailler avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre site web plus intéressant pour vous. À cette fin, des cookies provenant de sociétés partenaires peuvent également être stockés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site web (cookies tiers).

• Internet Explorer : support.microsoft.com/help/17442
• Firefox : support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
• Chrome : support.google.com/chrome/answer/95647
• Safari : support.apple.com/kb/ph21411
• Opera : help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cadre d’un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire concerné. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement afin de répondre à votre demande, de vous contacter et d’assurer l’administration technique associée.

La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si votre demande vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement définitif de votre demande, sauf obligation légale contraire de conservation.

Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, les données personnelles continuent d’être collectées et traitées lorsque vous nous les fournissez pour l’exécution d’un contrat ou lors de la création d’un compte client. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires correspondants.

La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l’adresse du responsable du traitement indiquée ci-dessus. Nous stockons et utilisons les données que vous fournissez pour l’exécution du contrat. Après l’exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées conformément aux obligations de conservation prévues par le droit fiscal et commercial, puis supprimées à l’expiration de ces délais, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données.

Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour l’envoi de la newsletter est votre adresse e-mail.

Nous utilisons la procédure dite de « double opt-in » pour l’envoi de la newsletter. Cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter qu’après que vous aurez expressément confirmé votre consentement à recevoir des newsletters.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Lors de votre inscription à la newsletter, nous enregistrons l’adresse IP fournie par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l’heure de l’inscription.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien fourni dans la newsletter. Après votre désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion.

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l’achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres concernant des biens ou services similaires de notre gamme. Nous n’avons pas besoin d’obtenir un consentement distinct à cette fin.

Le traitement des données est effectué exclusivement sur la base de notre intérêt légitime à réaliser une publicité directe personnalisée, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, avec effet pour l’avenir, à l’utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires.

7.1 Les données personnelles que nous collectons seront transmises au transporteur chargé de la livraison dans le cadre de l’exécution du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises. Nous transmettrons vos données de paiement à l’établissement financier mandaté dans le cadre du traitement du paiement, dans la mesure où cela est nécessaire à celui-ci. La base juridique de ce transfert de données est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

PayPal : Lors d’un paiement via PayPal, par carte bancaire via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou — si cette option est proposée — par « achat sur facture » ou « paiement échelonné » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Le transfert est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement du paiement. PayPal se réserve le droit d’effectuer une vérification de solvabilité. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en envoyant un message à PayPal.

SOFORT : Lorsque vous sélectionnez le mode de paiement « SOFORT », le traitement du paiement est effectué par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne, qui fait partie du groupe Klarna. Le transfert de vos données est effectué exclusivement à des fins de traitement du paiement et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer un rappel unique afin de vous inviter à laisser un avis sur votre commande via le système d’avis que nous utilisons, à condition que vous ayez donné votre consentement exprès conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD pendant ou après votre commande. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données.

Notre site web utilise des plugins sociaux du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Afin d’améliorer la protection de vos données lorsque vous visitez notre site web, ces boutons ne sont pas intégrés sous forme de plugins sans restriction, mais uniquement au moyen d’un lien HTML.

Cela garantit qu’aucune connexion n’est établie avec les serveurs de Facebook lorsque vous accédez à une page de notre site web contenant ces boutons. Lorsque vous cliquez sur le bouton, une nouvelle fenêtre du navigateur s’ouvre et affiche la page Facebook sur laquelle vous pouvez interagir avec les plugins.

Notre site web utilise des plugins sociaux du réseau social Google+, exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. La même solution de lien HTML Shariff est utilisée pour protéger les données, garantissant qu’aucune connexion directe aux serveurs de Google n’est établie tant que vous n’avez pas activement cliqué sur le bouton.

Notre site web utilise des plugins sociaux du service en ligne Instagram, exploité par Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. La même solution Shariff s’applique, garantissant qu’aucune connexion avec les serveurs d’Instagram n’est établie tant que vous n’avez pas activement cliqué sur le bouton.

Ce site web utilise l’outil de marketing en ligne DoubleClick de Google (Google LLC). DoubleClick utilise des cookies afin d’afficher des publicités pertinentes pour les utilisateurs, d’améliorer les rapports sur les performances des campagnes ou d’éviter qu’un utilisateur ne voie plusieurs fois les mêmes publicités.

Le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime à optimiser le marketing de notre site web, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Selon Google, les cookies DoubleClick ne contiennent aucune information personnelle.

Ce site web utilise le programme de publicité en ligne Google AdWords ainsi que son système de suivi des conversions. Nous utilisons Google AdWords afin d’attirer l’attention sur nos offres intéressantes sur des sites web externes.

Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce Google AdWords. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne sont pas utilisés pour identifier personnellement les utilisateurs. Le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google LLC. Google Analytics utilise des cookies permettant d’analyser votre utilisation du site web.

Ce site web utilise Google Analytics exclusivement avec l’extension « _anonymizeIp() », qui garantit l’anonymisation de l’adresse IP par troncature et exclut toute référence personnelle directe.

Google utilisera ces informations pour notre compte afin d’évaluer votre utilisation du site web, d’établir des rapports sur l’activité du site et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Ce site web utilise également Google Analytics pour l’analyse des flux de visiteurs sur plusieurs appareils, effectuée au moyen d’un User ID. Un identifiant unique, permanent et anonymisé est attribué lors de la première visite d’une page et utilisé sur différents appareils. Le User ID ne contient pas de données personnelles et ne transmet pas de telles données à Google. Vous pouvez vous opposer à la collecte et au stockage des données via le User ID à tout moment, avec effet pour l’avenir.

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Cette procédure sert à évaluer l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché. Les données collectées sont anonymes pour nous. Toutefois, les données sont stockées et traitées par Facebook. Le traitement n’a lieu qu’avec le consentement exprès de l’utilisateur, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le consentement à l’utilisation du Facebook Pixel ne peut être donné que par des utilisateurs âgés de plus de 13 ans.

Notre site web utilise les fonctions de remarketing de Google AdWords. Google installe un cookie dans le navigateur de votre appareil, qui permet automatiquement d’afficher des publicités basées sur vos centres d’intérêt à l’aide d’un identifiant de cookie pseudonymisé fondé sur les pages que vous avez visitées.

Le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Tout traitement supplémentaire des données n’a lieu que si vous avez accepté que Google associe votre historique de navigation sur Internet et dans les applications à votre compte Google.

13.1 La législation applicable en matière de protection des données vous accorde des droits étendus en tant que personne concernée (droits d’accès et d’intervention) vis-à-vis du responsable du traitement concernant le traitement de vos données personnelles :

• Droit d’accès (article 15 du RGPD) : droit d’obtenir des informations sur vos données personnelles traitées, les finalités du traitement, les catégories de données, les destinataires, la durée de conservation prévue, etc.
• Droit de rectification (article 16 du RGPD) : droit d’obtenir immédiatement la rectification des données inexactes et/ou le complément des données incomplètes que nous détenons.
• Droit à l’effacement (article 17 du RGPD) : droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions de l’article 17, paragraphe 1 du RGPD sont remplies.
• Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) : droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Droit à la notification (article 19 du RGPD) : droit d’être informé de tous les destinataires auxquels des données personnelles ont été communiquées.
• Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) : droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit de retirer son consentement (article 7, paragraphe 3 du RGPD) : droit de retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir.
• Droit d’introduire une réclamation (article 77 du RGPD) : droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

La durée de conservation des données personnelles dépend de la période légale de conservation applicable (par exemple, les obligations de conservation commerciales et fiscales). À l’expiration de cette période, les données concernées sont systématiquement supprimées, à condition qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution ou à la préparation d’un contrat et/ou que nous n’ayons plus d’intérêt légitime à poursuivre leur conservation.